Chọn đúng Influencer giúp chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng và đạt hiệu quả cao, tối ưu được chi phí và tiết kiệm được thời gian. Cùng Pexple tìm hiểu cách đánh giá và lựa chọn Influencer phù hợp cho mọi chiến dịch thương mại của bạn nhé
1. Hiểu đúng để chọn đúng Influencer cho thương hiệu
Xu hướng Influencer Marketing ngày càng phát triển mạnh mẽ, tăng dần trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu của doanh nghiệp trong công việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tiếp cận gần hơn với tệp khách hàng mục tiêu. Vì vậy, việc lựa chọn đúng nhân tố để gửi tinh điệp, hình ảnh cho thương hiệu được xem là yếu tố quan trọng quyết định thành công của chiến dịch.
Người có sức ảnh hưởng (Influencer) có thể là KOL (người nổi tiếng), KOC (người tiêu dùng có sức ảnh hưởng) hoặc các Người tạo nội dung (nhà sáng tạo nội dung) hoạt động trên đa dạng nền tảng như Facebook, TikTok, YouTube, Instagram… Họ có khả năng hoạt động đến suy nghĩ, hành vi và quyết định mua hàng của những người theo dõi thông tin qua nội dung mà họ tạo ra.
Đặc biệt, tại thị trường Việt Nam xu hướng lựa chọn Influencer Marketing ngày càng phổ biến, được nhiều thương hiệu ưu tiên ngân sách để thực hiện chiến dịch giúp tạo ra hiệu quả tiếng vang và cung cấp doanh thu một cách nhanh chóng.
2. Chọn Influencer giúp chiến dịch bổ sung thành công
Influencer (người có sức ảnh hưởng) không chỉ tác động đến lòng tin của khách hàng mà còn giúp thương hiệu tăng tốc độ phủ sóng một cách nhanh chóng từ đó tăng tốc độ nhận diện và cung cấp doanh thu vượt trội. Hiện nay, các Influencer được phân chia thành nhiều nhóm dựa trên mức độ ảnh hưởng, việc mang lại hoạt động trợ giúp thương mại dễ dàng hơn trong khu vực làm việc, xác định được chiến lược phù hợp:
- Nano-Influencer (dưới 10.000 người theo dõi): Tỷ lệ tương tác cao, thích hợp với các chiến binh dịch vụ đến cộng đồng nhỏ và tạo mối mối quan hệ gắn kết, chân thật.
- Micro-Influencer (10.000 – 100.000 người theo dõi): Là sự kết hợp lý tưởng giữa độ tin cậy và khả năng lan tỏa, phù hợp với những thương hiệu vừa và nhỏ.
- Macro-Influencer (100.000 – 1 triệu người theo dõi): Chuyển lại độ rộng phủ, thích hợp cho các mô hình tín hiệu chiến dịch cần tiếp cận đa dạng đối tượng.
- Mega-Influencer (trên 1 triệu người theo dõi): Mang lại ảnh hưởng toàn diện, hiệu quả hỗ trợ trong công việc nâng cao biểu tượng nhận dạng giao diện ở cấp quốc gia hoặc quốc tế.
Thực tế, đa số người tiêu dùng thường xuyên có thói quen “kiểm tra đánh giá” trước khi quyết định mua hàng và tin tưởng những đánh giá, trải nghiệm cá nhân đến từ các Influencer. Vì thế, việc “chọn mặt gửi vàng” để giới thiệu, quảng bá hình ảnh và lan truyền thông điệp sẽ giúp thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiêu điểm, tối ưu hóa được hiệu quả chiến dịch.
3. Chọn đúng Influencer nhờ 3 tiêu chí xác định
a. Xác định mục tiêu khách hàng tệp
Trong bất kỳ chiến dịch Marketing nào, việc xác định mục khách hàng tệp sẽ đóng vai trò cốt lõi của trò chơi để xây dựng kế hoạch truyền thông hiệu quả. Doanh nghiệp cần phải phân tích các mục tiêu, bao gồm của khách hàng: độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí và thói quen tiêu điểm. Từ đó, làm tiêu chuẩn để chọn ra Người gây ảnh hưởng có người theo dõi tệp (người theo dõi) phù hợp với mục tiêu khách hàng của thương hiệu để đảm bảo sản phẩm đúng, dịch vụ tiếp cận được đối tượng, giúp tối ưu hóa chi phí, thời gian mang lại hiệu quả cao.
b. Sự phù hợp về nội dung và hình ảnh
Mỗi cá nhân Influencer đều có một phong cách và cá tính riêng biệt từ sáng tạo nội dung của họ, giọng truyền tải giọng nói, hình ảnh xuất hiện. Đây chính là những yếu tố then chốt giúp nhãn hàng, thương hiệu có thể hình thành những nét tương đồng giữa tầm ảnh hưởng và khách hàng mục tiêu, từ đó đưa ra những lựa chọn hợp lý chuẩn xác nhất.
Để chọn đúng Người gây ảnh hưởng “chân tình” cho thương hiệu của bạn, không chỉ dựa vào số lượng người theo dõi (người theo dõi) mà cần cân nhắc, đánh giá sự phù hợp về mặt nội dung hình ảnh mà Người gây ảnh hưởng truyền tải, có thể hiện thực hóa nền tảng mạng xã hội. Vì một “tài khoản” có nội dung gần gũi, tương đồng với tinh thần của thương hiệu mới có thể giúp truyền tải thông điệp quảng bá hình ảnh trở nên tự nhiên, thu hút, dễ tiếp cận với khách hàng tiềm năng hơn.
Ví dụ, nếu bạn có thương hiệu, bạn cần quảng cáo dòng sản phẩm túi xách hàng hiệu với khách hàng có chất lỏng lốc tới là những người có thu nhập cao và phong cách sống sành điệu. Đối tượng Influencer bạn nên lựa chọn để hợp tác nên là những nhóm người là tín đồ thời trang, có phong cách sống “gu”, thích những trải nghiệm cao cấp, File Influencer có phong cách chuyên nghiệp, tinh tế.
c. Độ uy tín và mức độ ảnh hưởng của Influencer
Ngoài ra, mức độ uy tín và hình ảnh của Influencer cũng đóng vai trò quan trọng không kém đến việc thương hiệu quyết định có nên gắn bó cùng họ hay không. Vì người tiêu dùng thường có hành vi tin tưởng và lắng nghe những Influencer họ theo dõi và yêu thích. Nên để bảo vệ hình ảnh thương hiệu một cách tích cực và tránh những ảnh hưởng xấu phát sinh, thương hiệu cần lựa chọn Influencer có “profile sạch” không dính phải những phát ngôn, hành vi gây tranh cãi hoặc thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp, để tránh gây ra rủi ro truyền thông không đáng có.
4. Kết luận
Chọn đúng Influencer không chỉ là một quyết định chiến lược mà còn là chìa khóa giúp thương hiệu kết nối chân thật với khách hàng. Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần hiểu rõ ai là đối tượng mình muốn tiếp cận, đảm bảo sự đồng bộ về nội dung và hình ảnh, đồng thời tối ưu ngân sách để chiến dịch đạt hiệu quả cao nhất. Liên hệ ngay với Pexple để cùng tạo nên chiến lược bứt phá cho thương hiệu của bạn.
